近年来，我院外一科坚持强专科、大综合的办院理念，在业务技术上追求精益求精，在服务上以诚信为本，一切以病人为中心，以病人满意为宗旨，攻坚克难，积极打造一流科室，形成科内团结，患者满意的氛围，全科积极向上，技术蒸蒸日上，不断提高竞争力，取得了患者满意，社会满意的效果。

一、刻苦钻研，努力攻关
    外一科以创伤骨科为主，为了不断提高专科技术水平，在科室领导的带领下，全科人员孜孜不倦追求医学技术的不断提高，积极参加医院的技术培训。近年来，该科已有多人被医院选送到北京、天津、省城进修学习，他们回来后，积极开展新的技术项目，使科内技术飞跃提升。科室还与广州陆军总医院，广东省人民医院等上级医院的骨科建立合作关系，上级专家教授定期到该科查房，指导临床工作；科室注重理论学习，定期轮流讲课，对疑难危重病例认真及时讨论，各抒已见，尽早尽快落实治疗方案，认真完成重大手术术前讨论，术中精心操作，术后积极观察病情，不断总结经验，使科室技术能力和创新成果在同行业中处于领先地位。

二、端正思想，诚信服务
    该科主任伍绍成，经常告诫同事们，医院坚持强专科建设，我们就要以技术为核心，以服务为依靠，并要求全科人员端正思想，全力提供一流服务。从而全科坚持文明、诚信的服务理念，积极探索服务病人的更高境界，一切以病人为中心，让社会满意，让患者满意。
坚信“服务没有最好，只有更好”。近年来，该科下大力气狠抓行风和职业道德建设，力求以崇高的品位在社会公众中塑造出“技术上追求精益求精、服务上追求至善至美”，形成医德医风新风尚，不断把医疗服务内涵充实，积极与病人沟通病情，思想上高度关心。每当病人入院时，医务人员热情相迎，认真接待，细心询问病情，把患者当亲人；病人出院时，护士会把患者送到电梯口，叮嘱一路走好，许多的细节服务使病人感动得热泪盈眶。科内不断征求患者及家属意见，不断加以改进，使科室的服务水平不断提高，在社会形成了很高的认知度。
该科非常注重科内团结，形成核心力、竞争力，打造温馨团体，科主任会经常和个别员工谈心、谈技术、谈服务、谈目标、谈方向，及时解除科内人员的不稳定情绪，他以身作则，以科室为家，一心扑在科室的医疗业务上，给同行们带了好头，因而，人人脚踏实地，积极肯干，从而能使整个科室团结，奋发向上，形成凝聚力，不断开创新局面的动力。

三、加强管理，成效显著
    外一科非常注意科室管理，只有好的管理才能有好的科室，管理规范化，明细化，要求科内人员认真落实医院管理核心制度，认真及时书写好病历、病情记录，落实好三级医师查房制度、会诊制度、抢救制度。医疗质量和医疗安全是科室的生命线，优质服务是科室能否进一步壮大的源泉，发展是必经之路，通过全科人员的共同努力，去年开展的《吻合血管游离肌皮瓣移植创面修复术》、《四肢骨折经皮微创闭合复位内固定术》、《骶髂关节骨折脱位后路闭合复位内固定术》分别获本院技术进步特别奖、二等奖和优秀奖。2013年4月又被阳江市总工会评为“阳江市工人先锋号”称号。